1. Загальні положення
1.1. Цей документ є публічною офертою (пропозицією) фізичної особи — підприємця Ткачук Катерини Олександрівни (далі — «Продавець») укласти договір купівлі-продажу товарів на умовах, викладених нижче, з будь-якою фізичною особою, яка звернулася до Продавця через сайт cukrik.com.ua (далі — «Сайт»).
1.2. Оформлення замовлення на Сайті означає, що Покупець прочитав, зрозумів і повністю приймає умови цієї Угоди, а також Політику конфіденційності. Якщо Ви не погоджуєтеся з будь-якою умовою — будь ласка, не оформлюйте замовлення.
1.3. Продавець має право змінювати умови цієї Угоди без окремого повідомлення. Чинною є редакція, розміщена на Сайті на момент оформлення замовлення.
1.4. Сайт і його сервіси розраховані на дорослих користувачів. Самостійно оформити замовлення може особа, яка досягла 18 років; за неповнолітніх це роблять батьки або інші законні представники.
2. Терміни
- Продавець — ФОП Ткачук Катерина Олександрівна, РНОКПП 3273018869.
- Покупець — фізична особа, яка оформила замовлення на Сайті.
- Товар — кондитерські вироби власного виробництва Продавця (цукерки, батончики, шоколад, драже, горіхові пасти, тістечка), подарункові набори та сертифікати, представлені на Сайті.
- Замовлення — належно оформлений запит Покупця на придбання Товару.
3. Предмет Угоди
3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець — прийняти й оплатити Товар на умовах цієї Угоди.
3.2. Ця Угода регулює відносини сторін з моменту оформлення Замовлення до моменту отримання Покупцем Товару.
4. Товар та інформація про нього
4.1. Уся продукція є продукцією власного виробництва Продавця.
4.2. У картці кожного Товару зазначено його склад, вагу, термін придатності та умови зберігання. Покупець зобов'язаний ознайомитися з цією інформацією до оформлення Замовлення — особливо за наявності харчової алергії або індивідуальної непереносимості будь-якого інгредієнта.
4.3. Зображення Товару на Сайті є ілюстративними. Незначні відмінності зовнішнього вигляду, форми чи відтінку, зумовлені ручним виробництвом, не є недоліком Товару.
4.4. Наявність Товару обмежена. Якщо після оформлення Замовлення виявиться, що Товару немає, Продавець повідомляє про це Покупця та пропонує заміну, часткове виконання або повернення коштів.
5. Оформлення замовлення
5.1. Замовлення оформлюється через кошик на Сайті, у режимі швидкого замовлення або за телефоном 050 372 89 82.
5.2. Мінімальна сума замовлення — 300 грн.
5.3. Оформлюючи Замовлення, Покупець надає достовірні дані: ім'я, номер телефону, спосіб доставки та адресу або відділення. Продавець не несе відповідальності за наслідки, спричинені неточними даними Покупця.
5.4. Після оформлення Продавець зв'язується з Покупцем для підтвердження складу Замовлення. Замовлення вважається прийнятим з моменту такого підтвердження.
5.5. Покупець може скасувати Замовлення до моменту його передачі у відправку, повідомивши Продавця за телефоном або електронною поштою. Якщо оплату вже здійснено, кошти повертаються в повному обсязі.
6. Ціна та оплата
6.1. Ціни на Сайті вказані в гривнях і включають усі податки та збори, передбачені законодавством України.
6.2. Продавець має право змінювати ціни. Ціна Замовлення фіксується на момент його підтвердження та подальшій зміні не підлягає.
6.3. Оплата здійснюється переказом на поточний рахунок Продавця за реквізитами, які надсилаються після підтвердження Замовлення.
6.4. Замовлення передається у відправку після зарахування коштів на рахунок Продавця.
6.5. Вартість доставки не входить у вартість Товару та оплачується Покупцем окремо (розділ 7).
7. Доставка
7.1. Самовивіз (Ужгород) — безкоштовно, з кав'ярень Продавця: вул. Корзо, 13 та вул. Баб'яка, 8, у години їх роботи, зазначені на Сайті.
7.2. Доставка по Ужгороду — службою таксі на вказану Покупцем адресу. Вартість поїздки не входить у вартість Замовлення й оплачується Покупцем окремо, за тарифом служби таксі на момент відправки.
7.3. Доставка по Україні — Новою поштою у відділення. Вартість доставки визначається тарифами перевізника й оплачується Покупцем при отриманні.
7.4. Тістечка доставляються виключно в межах Ужгорода (самовивіз або таксі). Через обмежений термін придатності та особливості продукту тістечка не відправляються Новою поштою.
7.5. Строки доставки залежать від перевізника й не є предметом відповідальності Продавця. З моменту передачі Товару перевізнику ризик випадкового пошкодження або втрати Товару переходить до перевізника відповідно до умов його договору перевезення.
7.6. Покупець зобов'язаний перевірити цілісність упаковки та комплектність Замовлення при отриманні.
8. Обмін і повернення
8.1. Товар є харчовим продуктом. Відповідно до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994, харчові продукти належної якості обміну та поверненню не підлягають.
8.2. Якщо Покупець отримав Товар неналежної якості (пошкоджена упаковка, невідповідний склад, ознаки псування), він звертається до Продавця в день отримання на cukrik.uzh@gmail.com або за телефоном 050 372 89 82, додавши фото упаковки та Товару.
8.3. За результатами розгляду звернення Покупець на власний вибір отримує заміну Товару або повернення коштів. Кошти повертаються тим самим способом, яким здійснювалася оплата, протягом 7 робочих днів.
8.4. Детальні умови викладені на сторінці «Обмін та повернення».
9. Права та обов'язки Продавця
9.1. Продавець зобов'язується: передати Товар, що відповідає опису на Сайті; надати повну інформацію про склад, вагу, термін придатності та умови зберігання; дотримуватися умов Політики конфіденційності.
9.2. Продавець має право: відмовити в оформленні Замовлення в разі відсутності Товару або надання Покупцем недостовірних даних; змінювати асортимент, ціни та умови роботи Сайту; призупиняти роботу Сайту для технічного обслуговування.
10. Права та обов'язки Покупця
10.1. Покупець зобов'язується: надавати достовірні дані; ознайомлюватися зі складом і умовами зберігання Товару до замовлення; оплатити Замовлення та прийняти його у визначений строк; дотримуватися умов зберігання Товару після отримання.
10.2. Покупець має право: отримувати повну інформацію про Товар; скасувати Замовлення до передачі у відправку; звертатися з питаннями щодо якості Товару в порядку розділу 8.
11. Відповідальність сторін
11.1. Сторони несуть відповідальність згідно із законодавством України.
11.2. Продавець не несе відповідальності за: неналежне зберігання Товару Покупцем після отримання; наслідки вживання Товару за наявності в Покупця алергії чи непереносимості інгредієнтів, зазначених у складі; дії перевізника; тимчасову недоступність Сайту з технічних причин.
11.3. Сукупний обсяг відповідальності Продавця обмежується вартістю оплаченого Замовлення.
12. Форс-мажор
12.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили: воєнними діями, збройною агресією, повітряними тривогами, аварійними та плановими відключеннями електроенергії, стихійним лихом, епідеміями, рішеннями органів влади та іншими подібними обставинами.
12.2. Сторона, для якої настали такі обставини, повідомляє про це іншу сторону в розумний строк.
13. Інтелектуальна власність
13.1. Усі матеріали Сайту — назва та логотип Cukrik, тексти, фотографії, дизайн — є об'єктами права інтелектуальної власності Продавця.
13.2. Використання матеріалів Сайту без письмової згоди Продавця не допускається, крім цитування з активним посиланням на Сайт.
14. Персональні дані
14.1. Оформлюючи Замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних у порядку, визначеному Політикою конфіденційності, розміщеною на Сайті.
15. Строк дії та вирішення спорів
15.1. Угода діє з моменту оформлення Замовлення до повного виконання сторонами своїх зобов'язань.
15.2. Спори вирішуються шляхом переговорів, а за неможливості — у порядку, встановленому законодавством України.
15.3. Покупець також може звернутися до Держпродспоживслужби або до суду за місцем свого проживання.
16. Реквізити Продавця
ФОП Ткачук Катерина Олександрівна
РНОКПП 3273018869
Адреса: Україна, 89421, Закарпатська обл., Ужгородський р-н, с. Сторожниця, вул. Ужгородська, буд. 40/14
Телефон: 050 372 89 82 (Viber, Telegram, WhatsApp)
E-mail: cukrik.uzh@gmail.com
Рахунок: UA07 305299 00000 26009013604992, АТ КБ «ПРИВАТБАНК»