Строк звернення — 1 день. Якщо з замовленням щось не так, повідомте нам у день отримання — на cukrik.uzh@gmail.com або в месенджер на 050 372 89 82. Пізніші звернення, на жаль, розглянути не зможемо.

Товар належної якості

Наша продукція — харчові продукти. Згідно з Переліком товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженим постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994, харчові продукти обміну та поверненню не підлягають.

Товар неналежної якості

Строк звернення — 1 день з моменту отримання замовлення.

Якщо ви отримали замовлення з пошкодженою упаковкою, не тим складом або з ознаками псування — ми це виправимо.

Що зробити:

  1. Не розпаковуйте й не вживайте продукт.
  2. Зробіть фото упаковки та самого товару.
  3. Напишіть нам у день отримання, не пізніше ніж через 1 день, на cukrik.uzh@gmail.com або в месенджер на 050 372 89 82.

Ми розглянемо звернення й на вибір покупця замінимо товар або повернемо кошти. Кошти повертаємо тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом 7 робочих днів.

Скасування замовлення

Замовлення можна скасувати до моменту відправки — просто зателефонуйте або напишіть нам. Якщо оплата вже пройшла, повернемо кошти в повному обсязі.

Продавець

ФОП Ткачук Катерина Олександрівна, РНОКПП 3273018869.
Телефон: 050 372 89 82. E-mail: cukrik.uzh@gmail.com